Ligação fichas ethernet

[LuisReis4]

Boa tarde, 

A minha casa está equipada com o quadro API e fichas ethernet, mas estas ultimas nao estão a funcionar quando faço a ligação a um computador. 

Tem de ir um cabo ethernet do router até a caixa API ou poderá ser ligado um cabo do router diretamente à ficha ethernet da parede?

Obrigado

[Anónimo]

Olá @LuisReis4,

Para que possamos realizar despistes em chamada e avaliar a necessidade da deslocação de um técnico à sua residência, pedimos que nos contacte diretamente pela linha o Apoio Técnico - 16913 (http://vfpt.pt/contactosgerais). 

Lembramos que poderá contactar através da app My Vodafone gratuitamente. Para tal, basta aceder à App My Vodafone » Meu ID de Acesso » Estado dos meus equipamentos » Resolução de Dificuldades » Escolher a opção mais indicada. Após feitos os despistes e caso a dificuldade não esteja ultrapassada, irá surgir a opção de contactar gratuitamente a linha de Apoio Técnico, caso seja um número móvel Vodafone.

Obrigada,

Marta_Vodafone