Acabo de consultar a minha factura.
Para além de ter tido um serviço autenticamente de menos de terceiro mundo, para não dizer, de m***a, ainda me facturam mais, descrito com "HZ_fora_casa_internet", quando o equipamento até está a reparar na Vodafone. Nunca o utilizei fora de casa, uma vez que é lá que preciso dele.
Até agora estava relativamente satisfeito com a Vodafone, mas no último mês e meio tem sido o caos. Vejo-me obrigado a usar a minha ligação ADSL da MEO, porque o acesso 4G da VDF está uma lástima.
Para além disso ainda pago mais?
Não quero servir para isto. Vejo-me obrigado a mudar de operador outra vêz.
E o engraçado é que para esclarecer uma dúvida, por mais simples que seja, é necessário estar 5/10 minutos ao telefone a pagar para não ser satisfatoriamente atendido.
No chat, colocam uma pessoa a falar com um bot e não passam nunca a um operador, nem que seja para responder que não sabe.
Começo a perguntar-me se afinal existe alguém do outro lado.
Vocês são uma empresa que fornece serviços ou são uma empresa que presta serviços de valor acrescentado? A julgar pelo que se tem que pagar quando se liga para vocês.
Atravam-se, ao menos, a responder.
Artur.
