Velocidade wifi muito reduzida

[cristinaccosta]

Instalei o serviço 3p fibra 500 megas na semana passada e infelizmente a nível de velocidade de wifi não está perto do esperado. Sei que por wifi perde-se sempre alguma velocidade mas estou a apanhar 50 megas perto do router e 25 um pouco mais longe. 

Existe alguma forma de ter maiores velocidades? Já vi em alguns foruns que pessoas que tinham 200 megas e aumentaram para os 500 megas começaram tbm a ter problemas destes. Será que diminuindo a velocidade contratada há mais estabilidade?

[Anónimo]

Olá @cristinaccosta,

Pelo exposto, sugerimos que reinicie os equipamentos e volte a testar. Caso a dificuldade se mantenha, será essencial o contacto com o Apoio Técnico 16913, de forma a serem feitos testes e despistes em linha. 

Pode contactar o suporte técnico gratuitamente através da app My Vodafone, caso tenho um número móvel Vodafone. Basta selecionar os menus: “A minha Tv Net Voz” (disponível em Ver os meus serviços) > “Estado dos meus equipamentos” > “Resolução de Dificuldades” e escolher a opção mais indicada. Caso a dificuldade não fique ultrapassada, surge a opção do contacto gratuito.
 

Obrigado,

Jorge_Vodafone