boa tarde, tenho uma maquina de lavar wilress, e desde ja algum tempo desde que o router fez umas actualizaçoes nao consigo ligar a maquina á internet da vodafone, falei com o suporte da LG e dissera me que teria que falar com a vodafone para abrir as politicas de segurança. podem me ajudar?
vou deixar a resposta do email da parte deles para ser mais facil .. obrigado desde ja
Relativamente à questão que nos coloca, e conforme a nossa conversa telefonica e relativamente à questão que nos coloca, sobre a dificuldade na utilização da Aplicação SmartTinq, informamos que o mesmo poderá estar relacionado com os DNS’s do router, ou seja, o router está a bloquear o acesso da máquina à internet.
Esta situação ocorre devido ás politicas de segurança do router que ao detetar uma ligação que este não considera segura, não permite o acesso à mesma.
Assim sendo, e por forma a contornar esta situação, solicitamos que baixe as politicas de segurança do seu router e dê autorização ao mesmo para que a máquina tenha um livre acesso ou, entre em contacto com a sua operadora e que informe a mesma sobre esta situação, para que os mesmos possam ajudá-lo nesse sentido.
