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sem serviço à mais de 24h

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Novo Utilizador

Bom dia,

 

Estou sem serviço à mais de 24h. 8 chamadas com agentes e 1 com um supervisor. Continuo sem serviço. Exigo o problema resolvido já. No mesmo PDO estão ligados mais 2 clientes sem interrupção de serviço.

 

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1 RESPOSTA 1
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Moderador

Olá @ricardofer,

 

A dificuldade já se encontra identificada estando a área técnica está acompanhar e a trabalhar para resolver a situação com a maior celeridade possível, contudo por vezes devido à complexidade ou à dependência de terceiros a resolução poderá ser mais demorada. Qualquer alteração ou informação nesse sentido, será dado via telefone pelo Suporte Técnico.

Lamentamos pelo incómodo causado.

 

Relativamente à justificação sobre ausência de serviço, essa questão também já se encontra reportada, será brevemente contactado.

 

 

Obrigada,

Marta_vodafone

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