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Net Voz

velocidade download

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Novo Utilizador

o pacote de fibra que tenho contratado (tvnetvoz+movel) com a vodafone inclui 1gbps/200mbps como velocidades download/upload. a coisa funcionou bem nos primeiros meses mas actualmente estou com a velocidade de download entre os 110 e os 180 mbps. reclamei na vossa loja em oeiras onde me foi dito que me iriam contactar entre as 19 e 20 horas de ontem ou hoje. até agora, nada. agradeço o v/ contacto ou, melhor, a resolução desde problema que, segundo me parece, passa pela reposição do valor de download contratado e que é pago todos os meses.

obrigado pela atenção.

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2 RESPOSTAS 2
Antigo Moderador

Olá @shelltox

 

As velocidades contratadas apenas são garantidas por cabo, na eventualidade de estar a utilizar o WiFi,

Para podermos verificar o ponto de situação, indique-nos o número de Conta, nome e morada completa do titular por mensagem privada.

 

Para tal, basta aceder ao perfil de um dos moderadores e clicar em "Enviar uma mensagem privada". Os moderadores estão identificados por "Username_Vodafone.

 

Obrigado

BrunoC_Vodafone

 

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Novo Utilizador

estou a utilizar cabo.

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