Cookies
Usamos cookies e outras tecnologias similares para melhorar a sua experiência digital, personalizar conteúdos e anúncios, para lhe proporcionar funcionalidades de redes sociais, e para analisar dados de navegação. Partilhamos informação, relativa à sua utilização do site, com parceiros externos de publicidade, redes sociais e de análise.
Ao “Aceitar todas as cookies” está a consentir cookies próprios e de terceiros, das categorias de performance, personalização e publicidade, conforme a nossa Política de Cookies.
Na Lista de Cookies encontra o detalhe dos cookies usados e uma descrição da finalidade de cada um.
Em alternativa, clique “Configurar cookies” onde pode gerir as suas preferências, ou rejeitar todas as cookies não essenciais. Pode alterar as suas escolhas a qualquer momento.
cancelar
Mostrar resultados para 
Pesquisar em vez de 
Queria dizer: 
1

Criação

2

Resposta

3

Solução

velocidade download

shelltox
Visitante Junior
Visitante Junior

o pacote de fibra que tenho contratado (tvnetvoz+movel) com a vodafone inclui 1gbps/200mbps como velocidades download/upload. a coisa funcionou bem nos primeiros meses mas actualmente estou com a velocidade de download entre os 110 e os 180 mbps. reclamei na vossa loja em oeiras onde me foi dito que me iriam contactar entre as 19 e 20 horas de ontem ou hoje. até agora, nada. agradeço o v/ contacto ou, melhor, a resolução desde problema que, segundo me parece, passa pela reposição do valor de download contratado e que é pago todos os meses.

obrigado pela atenção.

2 RESPOSTAS 2

Anónimo
Não aplicável

Olá @shelltox

 

As velocidades contratadas apenas são garantidas por cabo, na eventualidade de estar a utilizar o WiFi,

Para podermos verificar o ponto de situação, indique-nos o número de Conta, nome e morada completa do titular por mensagem privada.

 

Para tal, basta aceder ao perfil de um dos moderadores e clicar em "Enviar uma mensagem privada". Os moderadores estão identificados por "Username_Vodafone.

 

Obrigado

BrunoC_Vodafone

 

shelltox
Visitante Junior
Visitante Junior

estou a utilizar cabo.