velocidade download
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em 18-06-2019 08:34 PM
o pacote de fibra que tenho contratado (tvnetvoz+movel) com a vodafone inclui 1gbps/200mbps como velocidades download/upload. a coisa funcionou bem nos primeiros meses mas actualmente estou com a velocidade de download entre os 110 e os 180 mbps. reclamei na vossa loja em oeiras onde me foi dito que me iriam contactar entre as 19 e 20 horas de ontem ou hoje. até agora, nada. agradeço o v/ contacto ou, melhor, a resolução desde problema que, segundo me parece, passa pela reposição do valor de download contratado e que é pago todos os meses.
obrigado pela atenção.
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em 18-06-2019 10:00 PM
Olá @shelltox
As velocidades contratadas apenas são garantidas por cabo, na eventualidade de estar a utilizar o WiFi,
Para podermos verificar o ponto de situação, indique-nos o número de Conta, nome e morada completa do titular por mensagem privada.
Para tal, basta aceder ao perfil de um dos moderadores e clicar em "Enviar uma mensagem privada". Os moderadores estão identificados por "Username_Vodafone.
Obrigado
BrunoC_Vodafone
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em 18-06-2019 11:52 PM
estou a utilizar cabo.