Precisas de Ajuda com o teu Serviço de Casa?

[Rute_Vodafone]

Olá a tod@s,

Trabalhamos todos os dias para dar o melhor serviço, mas às vezes é preciso uma ajuda. Para que não tenhas de nos ligar, ensinámos o assistente virtual TOBi a despistar e resolver dificuldades comuns nos serviços de TV, Internet e Voz Fixa! E se for necessário, somos nós que te ligamos!

Dificuldades Televisão Andar para trás na emissão Aplicações na Box Gravador / Gravações automáticas Sem imagem / Sem sinal Telecomando TV em direto

Dificuldades Internet Fixa Quebras na ligação Dificuldade em ligar ao Wi-Fi Não consigo abrir páginas Web Velocidade lenta Configurar repetidor Wi-Fi Consultar dados da rede Wi-Fi Alterar dados da rede Wi-Fi  Password Wi-Fi

Dificuldades Voz Fixa Reencaminhamento de chamadas Qualidade de áudio Não recebo chamadas Não consigo fazer chamadas Não faço nem recebo chamadas Instalação/Utilização de Equipamentos

O TOBi ajuda-te com o passo-a-passo personalizado para o teu serviço para que resolvas rapidamente alguma dificuldade, e caso identifique que vais precisar de ajuda especializada de um assistente encaminha-te com prioridade para o departamento correto. Assim não tens de nos ligar nem ficar mais tempo à espera!

Da próxima vez, lembra-te que o TOBi está aqui para ajudar. Acede, através de qualquer browser, a tobi.vodafone.pt ou através da App My Vodafone e escreve ‘dificuldades técnicas’!