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Vodafone Smart ultra 7 - Botão Power encravado ou com sensibilidade alterada

Ultra Visitante
Tenho o botão power do meu Ultra 7 encravado ou hiper sensível, pois basta passar o dedo e surgem as opções "desligar/reiniciar/modo avião". Aliás, está farto de desligar sem eu querer. Haverá alguma forma reverter o problema sem ter de o enviar outra vez para a assistência técnica?
Em 11 meses, foi 3 vezes. Fez um ano em Dezembro e não mo trocaram. Disseram que só trocam à quarta avaria mas não me apetecia ficar privada do equipamento mais duas ou três semanas...
Obrigada!
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4 RESPOSTAS
Super Sábio
Sim, envia o teu equipamento por mensagem privada com os acessórios a um moderador.
Como achas que te vão resolver um problema físico no fórum?
Vai a uma loja técnica e manda para a garantia.

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Highlighted
Moderador

Olá @dianaresende27

 

Será necessária a deslocação a uma Loja Vodafone com Assistência de forma a ser possível verificar o equipamento.

 

Obrigado

BrunoF_Vodafone

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Ultra Visitante

@LockjaW, a minha intenção ao publicar a mensagem foi apenas saber se mais alguém que possua o Ultra 7 se queixa do mesmo! Logicamente que não pretendo que me consertem o equipamento via wireless. E queixei-me apenas porque, infelizmente, não foi a primeira vez que aconteceu.
De qualquer modo, fiz restauro de sistema e reposição dos dados de fábrica (o que é chato porque faz perder tempo a repor aplicações e dados no equipamento) e, ao que parece, o problema estará resolvido - espero que não apenas aparentemente. Porque é muito chato enviar um equipamento três vezes para a assistência técnica e no relatório constar a informação "as queixas da cliente não se verificaram, ao longo dos testes. No entanto, foi efectuado o restauro do sistema com as devidas actualizações e reposição dos valores de fábrica". E, com isto, chamam **bip** aos clientes, o que revolta, naturalmente. 

Grata pela atenção, de qualquer modo.

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Ultra Visitante

A sério que o fórum não permite a palavra mentir'osos?! LOL!

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