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Reencaminhar chamadas em roaming

Novo Utilizador
Boa tarde,

Vou 3 semanas para a China e gostava de reencaminhar algumas chamadas para outro móvel Vodafone que estará em Portugal.
Se definir este reencaminhamento quando tenho o telefone desligado/sem rede e quando ocupado (chamadas rejeitadas), o custo aplicado é o mesmo que em Portugal (custo de chamada vodafone fora do pacote) ou tem algum custo de roaming?

Obrigado
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3 RESPOSTAS 3
Moderador

Olá @andrecdc,

 

Nos caso do reencaminhamento é aplicado a taxação conforme o tarifário do Cliente.

 

Uma vez que estará em roaming num país de zona 3, o valor a ser cobrado são 3.42€ por minuto. Pode consultar essa informação aqui.

 

 

Obrigada,

Marta_Vodafone

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Novo Utilizador
Mas... se o telefone está desligado e o reencaminhamento é para um número em Portugal, nunca chega a ser processado na China. Mesmo a chamada rejeitada, a diferença é a Vodafone cá apresentar o sinal de interrompido ou passar para outro número....

Mais estranho ainda é o serviço de apoio ao cliente dizer que tem o mesmo custo que em Portugal...
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Moderador

A possibilidade de reencaminhamento de chamadas em Roaming é apenas em Incondicional.

Como o país em questão, China, não pertence ao Espaço Económico Europeu, serão aplicados custos de acordo com o plano que tem ativado, além disso para existir um reencaminhamento o número tem de estar registado em roaming pois de outra a forma, a Vodafone não terá a informação de onde é recebida a chamada e para onde esta será reencaminhada.

 

Neste sentido, o custo será o que indicámos anteriormente.

 

 

Obrigada,

Marta_Vodafone

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