Outros Serviços

Pacote Errado

Bom dia desde quinta feira tenho uma reclamação por que ativaram o pacote errado, despois de 3 semanas arranjaram a portabilidade dos meus 3 telemovies so que agora ativaram mal o meu pacote.Já não tenho FOX+ tenho um telemovel com 5 gb de net quando...

Instalação de Fibra Óptica CP 7050-352

Entendemos que a Vodafone está a instalar Fibra Óptica na nossa zona de habitação, nomeadamente ao longo da estrada entre Montemor-o-Novo e Reguengo de São Mateus (Rua de São Domingos), havendo já casas com instalação concluída ou em curso. Vimos d...

Mudar eSim para outro equipamento

Bom diaTelefonei para o apoio ao cliente, onde me indicaram que, uma vez q vou mudar de equipamento, só tenho de desativar o esim no actual e voltar a activar no novo. No entanto, a informação que aparece no cartão é a de que só é válido para uma ati...

Ressarcimento cobrança indevida apple

Boa tarde,Após uma compra na iTunes, por um erro, ocorreu duas cobranças de dois valores. Conversei com a Apple e irão me ressarcir o valor errado. Gostaria de saber se voltará como crédito? Igual a forma que foi pago.Obrigada

Regularização de divida

Boa tarde. Ha cerca de 7anos contrai uma divida na Vodadone. Agora pretendo solicitar os serviços da Vodafone novamente mas gostaria de saber se será possível chegar a acordo com a Vodafone para colocar o serviço em casa e diluir o valor da divida na...

Fidelização

Mudei recentemente da MEO para a Vodafone. O serviço de TV+net+voz+telemóvel foi instalado no dia 8 de outubro. Hoje dia 16 recebi esta mensagem "Conforme acordado, o seu pacote Vodafone tem um novo período de fidelização, devendo manter-se ativo po...

Agendamento de instalaçao

Boa tarde!Foi agendada a instalaçao de internet e televisao das 11.30 as 14.30 na morada referente à conta *******.Ate agora, 15.05, nao apareceu ninguem para efectuar o serviço.Tem pessoas à espera que os tecnicos comparecam.Agradecia resposta breve...

Data de Faturação

Existe alguma possibilidade de alterar a data de faturação do serviço?

Resolvido! Faturação ERRADA de Serviços Complementares 3€

Boa tardeRenegociei as minhas condições no dia 24 de fevereiro de 2020, ( email de prova), sendo que ficou estabelecido:TV Net VOZ Móvel 4GB 43,90€ Cartão Móvel 4GB 10€ Total 53,90€ Porque razão nas Faturas aparecem 3€ de serviços complementares no...

Cancelamento serviço

Bom dia. Junto envio o pedido de cancelamento de serviço Vodafone. Obrigada pela atenção.

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