Outros Serviços

2ª via Cartão

Boa tarde, Adquiri no domingo uma 2ª via do meu nºcartão SIM, dado que o que tinha danificou-se e, procedi exatamente como informaram na loja! Liguei para o n.º 800910048, fiz o registo com os novos dados, aguardei 24h, foram debitados os 2,50€ do me...

Dívida antiga

Bom dia,Tentei pedir o vosso serviço na minha nova morada e fui surpreendido umas horas depois por um contacto da vossa parte a dizer que a instalaçao teria de ficar suspensa até pagamento da suposta dívida. (já nao tenho serviço desde 2014 talvez) e...

Número de roaming do 16912 está inactivo

Boa noite, O número +351 911 691 200 de alternativa ao 16912 em caso de roaming não está a funcionar, ao ligar ouve-se a mensagem "O número de telefone para o qual ligou não está atribuído".Trata-se do número que vocês têm anunciado no vosso site, pa...

Barramento de Serviços de Valor Acrescentado

Boa noite, Devido aos valores elevados que tenho vindo a receber ultimamente nas minhas faturas (valores estes relativos aos Serviços de Valor Acrescentado), gostava de proceder ao barramento dos mesmos. Neste momento tenho apenas conhecimento de um,...

Alterações e Cancelamento contrato

Bom dia,Eu estava na linha de atendimento ao cliente no +351 911 691 200 a telefonar de um local internacional. Não posso permanecer na linha, ninguém respondeu após 30 minutos de espera. Como não moro mais em Portugal, gostaria de fazer o seguinte:1...

Cancelamento contrato

Bom dia Acabei de estar ao telefone 56min e 49 seg com a vodafone em que falei com3 pessoas, gastei 23,52€ e o plafond em 80% para efetuar chamadas. Não me resolveram a situação que era o cancelamento do contrato, porque a chamada foi abaixo por ter ...

Sem rede no estrangeiro

Boa noiteGostaria de pedir ajudaPois tou sem rede em EspanhaJá tentei fazer o processo manualmente e não conseguiAguardo a vossa resposta em breveAtenciosamente

Ativação de SIM novo

Solicitei a troca do meu SIMCARD, mantendo a mesma linha numa loja VF, que me informou que não poderia ser feito, só através de contato com 800910048, o que por si só já é um absurdo, uma vez que como perdi meu aparelho e meu sim, não disponho de lin...

Problemas com o LOS

Boa noiteDevido há luz do LOS se encontrar vermelha, liguei para um operador da Vodafone em que solicitei ajuda para resolver a situação. Devido a nada conseguir fazer, foi marcada uma hora para um técnico se dirigir cá para reparar o erro, só que en...

Desbloquear telemóvel

Boa noite,Gostaria de saber como posso fazer para desbloquear um telemóvel comprado na Club Viva.Obrigada

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