Outros Serviços

Impossível falar com um assitente

Boa tarde,Venho mostrar o meu descontentamento com a vossa estratégia de tornar quase impossível falar com um assistente de apoio técnico por telefone.Ligamos o 16912 ou o 911691200 e fala-se um um assistente automático que encaminha para o Tobi.Depo...

Serviço Instalação Pessimo

Bom dia,No seguimento do relatório sobre a intervenção, venho por este meio apresentar o meu profundo desagrado em relação a esta instalação.Foi me informado que a instalação demoraria no MAXIMO 60 dias.Qual não foi o meu espanto , após sucessivos co...

Problema ao reactivar OneNumber quando troquei de Apple Watch

Bom dia,Ao trocar de Apple Watch, não consigo reactivar o OneNumber, dá sempre erro ao fazer download, dentro da app My Watch do Iphone. Informa Something Went Wrong, Try Again Later

Atraso na entrega

Fiz uma encomenda online no dia 19/11 para ser entregue dia 21/11 e já estamos ao final do dia 22/11 e ainda nao obtive nenhuma resposta nem da transportadora nen da vodafone, o podido simplesmente não me foi entregue, a transportadora não atende a ...

Elogio Carla Meireles

Queria elogiar a funcionária do Apoio ao cliente do Norte Carla Meireles pelo o excelentepelo profissionalismo do segmento desde Outubro, interesse demonstrado em ajudar naresolução de problema delicado criado por um Agente Vodafone. É um exemplo a ...

One Number

Boa Noite!Adquiri recentemente um Apple Watch Series 9 GPS + Cellular, ativando de seguida o serviço One Number no Iphone 15 Pro. Qual o meu espanto quando me apercebo que o Watch não recebe SMS em serviço One Number. A Vodafone devia informar os seu...

Recuperação de número antigo

Olá bom dia,Faz alguns meses tive um número de telemóvel da Vodafone.Entretanto viajei ao estrangeiro por mais de 90 dias e o número acabou por ser desativado após esse período.Infelizmente esse número está associado a um email e outras redes sociais...

Chamada 911303 não realizada

Nos meus registos de chamadas encontrei uma chamada efetuada por mim para 911303, identificada como Campanha e com a duração de 60s num dia e hora que eu não fiz chamada nenhuma. Tenho os serviços de valor acrescentado desativados. Que chamada é esta...

Não recebi a fatura por email e o prazo deve estar a terminar

O mês de Novembro está quase a terminar e ainda não recebi a fatura de Outubro no email (fatura eletrónica).Nos outros meses tenho recebido a fatura no dia 12 do mês seguinte, que já é um pouco tarde visto que ela é emitida no principio do mês. Não p...

Serviço de bloqueio / faturação

Possuo um serviço com 4 numeros, no qual 2 deles tem um serviço de bloqueio associado ao excesso de consumo.Para meu espanto recebo uma fatura de 451,25€ onde 344,58€ são relativos a um excesso num dos numeros que supostamente a vodafone bloqueava o ...

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