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Resolvido! Renovação do TV NET VOZ - resposta taxada

Bom dia,Renovei na 6f passada o serviço TV NET VOZ Vodafone. Recebi então um email para confirmar a proposta e autorizar a renovação. No email é dito "... responda gratis com a palavra SIM." Depois de enviar a resposta verifiquei o desconto de 0,11 e...

Resolvido! Como criar/receber um novo código QR para a ativação do eSIM

O meu código QR é inválido porque usei o código de confirmação errado. Li num post anterior que o posso fazer (1) numa loja local ou (2) através da aplicação MyVodafone. Sou um cliente internacional que viajarei para PT na próxima semana pelo que a ...

Não tenho roaming

Boa tarde. Cheguei hoje à Suíça e não consigo ter qualquer rede, nem fazer chamadas, nem receber mensagens. Já tentei manualmente mas sem sucesso. O tarifário está carregado. Preciso de ajuda na resolução da situação. Obrigada

Resolvido! Amigo (Marca Vodafone) sem cobertura

Olá!Não sei se este é o lugar certo para perguntar isso, mas como a nova marca da Vodafone (Amigo) ainda não tem um forum irei perguntar aqui Aqui em casa tenho serviço Vodafone fixo e fui verificar a cobertura da minha casa no site da nova marca da...

encomenda não sai do estado Expedida por transportador

adquiri um equipamento na loja online dia 02/12 com pedido de entrega para dia 04/12 e a encomenda não sai do estado "Expedida por transportador". onde consigo saber informações da encomenda?

Cancelar NETFLIX

Boas,Tenho a netflix na vossa box, e o pagamento é atravez de voces. Eu quero cancelar a netflix mas nao consigo ver qual é a conta. Já tentei ir ao site da netflix, mas o email associado à conta da vodafone não funciona para aceder à conta da netfli...

Resolvido! Alteração OneNumber para outro telefone.

Bom Dia.Adquiri recentemente outro telefone (Samsung S10e) para Lazer ao qual quero agregar o meu Smartwatch Samsung 5. Este relógio já tinha o serviço OneNumber activo para o meu Samsung S21. Quero que o serviço passe agora para o Samsung S10e. É po...

Falar com um humano na linha de apoio ao cliente

Preciso de falar com um ser humano na linha de apoio ao cliente, porque o TOBi não tem a informação que eu preciso, nem me redirecciona para um assistente humano. Como é que posso fazer isso? Estou muito perto de mudar de operadora por causa deste se...

Resolvido! Mudança de tarifário de pré pago para pós pago

Boa noite.Fui há cerca de 1hora incluir três números no Vodafone Casa. O que se passa é o seguinte, a minha mãe tinha 17 euros, carregados ontem. Não nos informaram nada sobre o valor e na altura da mudança nem nos lembrámos disso porque não estávamo...

Resolvido! Espera no atendimento telefónico + 45 minutos / Amazon

Boa tarde,Após uns longos 45 minutos no 16912, momento em que desliguei o telefone, solicito informação sobre como posso associar a Amazon Prime que tenho na Vodafone à minha conta Amazon.Acho absolutamente vergonhoso o tempo de espera no atendiment...

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