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cartão nano SIM - custo

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Novo Utilizador

Boa Dia,

 

Adquiri recentemente um novo equipamento, o Xiomi, que necessita de cartão nano SIM.

Dirigi-me a uma loja vodafone e visto que não é possível cortar o cartão SIM para nano, tive de pedir um cartão novo, tendo-me sido retirados €2,50 do saldo.

O que queria perceber é se há alguma dualidade de critérios ou se houve alguma alteração recente de política, visto que a dois familiares meus na mesma situação não foi cobrada a troca, por se tratar de incompatibilidade de equipamento.

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3 RESPOSTAS 3
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Moderador

Olá @JoanaRosa88,

 

Todas as trocas de cartão, independentemente do motivo desta, são consideradas 2as vias e tendo um custo associado, no valor de 2.5€.

 

Esta informação encontra-se descrita no nosso site.

 

 

Obrigada,

Marta_Vodafone

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Novo Utilizador

Boa tarde,

Neste forum, situação relatada neste link

https://forum.vodafone.pt/t5/My-Vodafone/cart%C3%A3o-nano-SIM-custo/td-p/313420

 

Teve resolução diferente, gostaria de saber se há uma dualidade de critérios ou se houve alguma alteração recente de política.

Visto que o equipamento que alterei foi para um xiaomi redmi note 8 pro que suporta 4G.

 

Muito obrigada,

Joana Rosa

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Moderador

Olá @JoanaRosa88

 

O tópico que nos envia já é de Janeiro de 2018.

 

Neste momento, todas as trocas de cartão SIM tem custo de 2.50€

 

Obrigado,

JoãoR_Vodafone

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