serviço dados moveis bloqueia a APP eWelink

[MotorBreath]

Boa noite,

será que poderiam desbloquear o acesso da app ewelink (https://play.google.com/store/apps/details?id=com.coolkit&hl=en) no vosso sistema de internet para telemovel? É que reparei que o serviço dados moveis da vodafone bloqueia o trafego desta app.

Já experimentei a app em outros telemoveis, também com cartão vodafone, e a app fica sem acesso à net. Enquanto que por exemplo se uso o cartão NOS ou uso uma VPN ou se ligo o telemovel ao wifi da internet fixa, a app já tem acesso à net.

[JoãoR_Vodafone]

Olá @MotorBreath, 

Solicitámos esclarecimentos internamente sobre esta situação. 

Logo que possível daremos feedback.

Obrigado,

JoãoR_Vodafone

[MotorBreath]

Conseguiram verificar a situação?
é que o problema ainda persiste.

[JoãoR_Vodafone]

Olá @MotorBreath,

Não existe qualquer bloqueio da rede Vodafone, relativamente a aplicações especificas como a indicada. A dificuldade aparenta estar associada à configuração do ponto de acesso do próprio equipamento (proxy).

Sugerimos o contacto direto com a linha de suporte técnico, através do numero 1214.

Obrigado,

JoãoR_Vodafone