URGENTE – Perda de eSIM Vodafone no estrangeiro
Estou atualmente na Turquia e o meu eSIM Vodafone Portugal desapareceu completamente do meu iPhone, sem que tenha feito qualquer alteração ou o tenha apagado.
Neste momento, não consigo utilizar o meu número português nem receber SMS.
Adicionalmente, não consigo aceder à aplicação My Vodafone porque a password é considerada inválida e a recuperação de password não está a enviar qualquer email.
Preciso de ajuda de um assistente humano para recuperar o meu número através da emissão de uma segunda via do eSIM, mantendo o meu número atual.
Estou no estrangeiro e não tenho possibilidade de me deslocar a uma loja Vodafone.
Agradeço contacto e ajuda urgente.
