Pós-Pagos

Cobrança de dados móveis em roaming fora da UE

Boa tarde,Tenho um pacote 4P com TV/Net/Voz e Internet em 2 telemóveis com a Vodafone.Recentemente, fiz uma viagem na Europa em que passei pela Suíça.Um dos telemóveis incluídos no serviço ligou-se acidentalmente a uma rede suíça, tendo recebido 1 mi...

Cobrança de Taxa por Rompimento de Contrato

Boa tarde,Prezados Senhores,Venho por este meio formalmente registrar uma reclamação e expressar a minha profunda preocupação em relação a uma taxa exorbitante de rescisão contratual que foi cobrada na minha conta na fatura de julho de 2023. Minha in...

Cobrança de mensagem ou chamada não feita

Boa tardeFoi-me enviado um sms a informar que me foram cobrados 29 centimos com a primeira chamada/mensagem do dia 3-10-2023 quando não fiz nenhuma chamada ou enviei qualquer chamada. Agradeço a reposição dos 29 centimos no meu saldo.

Planos para retenção de clientes deseja a desejar

Boa tarde,Venho por aqui mostrar o meu descontentamento com a Vodafone a oferta que faz a actuais e antigos clientes (sou cliente vodafone desde cerca de 2005). Sendo que de momento tenho um tarifario pre-pago, bastante aquém em relação preço/benefic...

Sem rede em Espanha

Bom dia, gostaria de ter ajuda urgente, estou em Espanha, fiquem sem comunicacoes hoje por ter passado o prazo de pagamento. Já efectuei o pagamento entretanto mas continuo sem rede. Já fiz pesquisa manual de rede e continua por resolver

Red 5G - Cancelamento do serviço - passagem para outra operadora

Boa noite, existe algum procedimento a fazer para a desistência do vosso serviço, sendo pós-pago? (não tem fidelização). Obrigado.

Dedução de valor extra ao regular após um mês de ter feito contrato na loja e ter tudo liquidado

Bom dia, agradeço que me ajudem pois já tentei contacto sem sucesso e não consigo neste momento, neste local dirigir-me a uma loja vodafone. Acho incorreto que após um mês de ter conseguido finalmente fazer novo contrato na minha nova morada, tendo ...

Resolvido! Vodafone em Marrocos

Boa noite Irei viajar para Marrocos, e como já tenho ouvido falar, não é aconselhável a utilização do cartão lá.Gostaria de saber, se retirando o cartão do telemóvel continuo em risco de me ser cobrado alguma coisa. Voice mail ou algo do género. Muit...

Roaming não funciona

Para grande surpresa minha, o roaming da Vodafone não está a funcionar em Londres, nunca tinha tido problemas no passado. Inclusive já me desloquei a uma loja da Vodafone UK onde depois de analisarem o meu iPhone disseram que seria um problema da Vod...

Dados Móveis extremamente lentos

Sou cliente Vodafone a 4 anos e recentemente aceitei uma oferta pra o plano RED Infinity por um bom preço.O problema é que desde que aderi ao plano tenho tido uma experiência de usuário péssima quanto a qualidade do serviço, estou ciente da velocidad...

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