Cancelamento debito direto e devolução de valor cobrado apos data de cancelamento

[Tool_tool]

Boa tarde, Cancelei o contrato com a vodafone numa loja, um mês antes do final do periodo de subscrição obrigatória (a 04-07-2026) ficou acertado e registado que o contrato cessaria a 05-08-2026. Entretanto, após essa data debitaram-me uma mensalidade. E enviaram fatura, na qual tinha que o Período de faturação era de 09-08-2026 a 08-09-2026. Nessas datas já não tinha contrato com a Vodafone. Como devo proceder para me devolverem o valor cobrado por débito direto correspondente? Desde já agradeço a resposta,

[BrunoF_Vodafone]

Olá @Tool_tool 

Quando o contrato é terminado, habitualmente é feito o cancelamento para o final do ciclo de faturação, sendo posteriormente, emitida uma fatura correspondente ao tempo utilizado, até á data de desativação.

Para podermos confirmar, poderias enviar-nos uma mensagem privada com o NIF?

Obrigado,

Brunof_Vodafone