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Resposta

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Solução

Fatura com valor a mais

fialpelo
Novo Utilizador
Novo Utilizador
Boa tarde,
A minha esposa tem convosco um contrato TV NET e voz. Atualmente estamos em França em trabalho e recebi a vossa última fatura para pagar. Nos últimos 2 meses somente tem sido utilizado NET e TV, mas o valor q seria de cerca de 33 euros é nesta fatura de quase 38 euros. Eu recebi por SMS os dados da fatura para pagar e referências, mas não consigo abrir o link que vem na mensagem para ver descritivo da fatura.
Gostaria de saber de que forma posso ver a fatura e perceber o valor a mais. E caso se necessário enviar as infos do contrato, para que email posso enviar???
Agradeço uma resposta.
1 RESPOSTA 1

JoãoR_Vodafone
Moderador
Moderador

Olá @fialpelo

 

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