Olá @Redleh86,
A deslocação dos técnicos a uma morada pode acontecer em várias situações.
Caso na morada exista cobertura Fibra, poderá tratar-se de uma nova instalação ou intervenção numa residência de um Cliente ou na própria instalação que fornece o prédio.
Não existindo cobertura poderá a morada estar a ser alvo de análise para uma futura disponibilização do serviço Fibra no edifício.
Em todo o caso, não tratando-se de uma intervenção no seu serviço/andar, não podemos dar uma informação mais detalhada.
Obrigado
JoãoR_Vodafone