Pacotes

Problema com a Internet

Boa Noite, Desde dias antes do natal que eu venho sofrido com quedas na conecção da internet, são quedas que duram entre 0,5 e 1 segundo. Não consigo jogar nenhum tipo de jogo pois sou sempre desconectado deviado a estas quedas constantes que não du...

Renovação do Serviço Vodafone Tv Net Voz

No passado sábado, fiz a renovação do serviço vodafone TV NET VOZ e juntamente a renovação do meu RED, a partir de quando é que terei os dados do meu red renovados? Não deveria ser desde a renovação? É que recebi um e-mail da renovação do serviço de ...

Incumprimento de instalação - SEM SERVIÇO

Promessas e publicidade enganosa por parte da vodafonePrometer/enganar é facil... já cumprir tem muitas dificuldades 2 agendamentos de instalação anulados e 3º mais de uma semana depoisResultado: 5 dias sem serviços por cessação de contrato com anti...

Conta suspensa

Boa tarde,Encontro-me sem Internet e TV desde de manhã e ao contatar o apoio técnico foi-me dito que a minha conta Vodafone se encontra suspensa. O número 16912 encontra-se indisponível. Como devo proceder?

sem sinal de televisão e internet

Bom dia,Após inúmeras tentativas de contato para a linha de apoio ao cliente, sem sucesso, uma vez que o número estava continuamente ocupado, recorro a esta via para tentar solucionar o problema apresentado que passo adescrever:Ontem, 06.12.2018, até...

Valor de facturação do TvNetVoz+Móvel incorrecto

Boa Tarde, Efectuei a adesão ao servivo TvNetVoz+Móvel em meados de Outubro, o serviço foi instalado em minha casa a 20/10/2018 e as portabilidades dos numeros móveis ocorreram a 23/10/2018.Quando é minha surpresa que recebo uma factura em 20/10/2018...

Instalaçao de fibra ótica

Boa noite,na minha rua a três semanas estiveram a proceder a montagem/instalaçao de cabos de fibra ótica em postes que tinham a sigla VDF que suponho que sejam da Vodafone. Foi nos dito pelos técnicos que estavam a executar a montagem que tinha sido ...

Comando Vodafone com consumo anormal de pilhas

Boa noite. Desde há algum tempo que noto que o meu comando Vodafone está com um consumo anormal de pilhas, visto que as mesmas não duram uma semana. Existe a possibilidade de requerer um comando novo para ir levantar na loja de Olhão - Ria Shopping? ...

Restrição internet

Boa tarde, Algum utilizador que ao ler isto e esteja a aceder à internet através da Vodafone me consegue fazer o favor de pingar o seguinte ip: 151.101.64.133 ? Já tentei de várias maneiras, também já fiz hotspot do meu telefone(vodafone) e tenho sem...

Resolvido! Período Contratual impede mudança de nome/tarifário?

Por ter adquirido um produto no Clube Viva, o meu número passou a ter um período contratual mínimo de 18 meses. A minha questão é se nos próximos 18 meses, mantendo o número activo, poderei mudar o nº de nome, e de tarifário? Neste momento o nº está ...

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