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[Pedro_magalhaes]

Boa noite.

eu tenho o pacote fibra 4 play family, com 500 Mbps, no upload bate o esperado, mas o dowmload raramente chega a 300 por wifi, o máximo foi 315

[Rute_Vodafone]

Olá @Pedro_magalhaes,

A Vodafone apenas garante a velocidade contratada quando a ligação é feita por cabo. Por Wi-Fi, existem vários fatores que podem ter influência na qualidade e dispersão do sinal.

Para que possamos analisar e ajudar com a maior brevidade, deverá contactar o suporte técnico através do número 16913 ou gratuitamente pela app My Vodafone (caso tenha um número móvel Vodafone).

Obrigada,
Rute_Vodafone