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Pré-pagos

Carregamento em número de telemóvel errado

Novo Utilizador

Boa tarde, 

 

Hoje de manhã ao realizar o carregamento do meu telemóvel pelo netbanking troquei um dos algarismos, o que resultou obviamente no carregamento do contacto telefónico errado. 

Agora gostaria de saber o que devo fazer para recuperar o meu dinheiro. 

 

Obrigada 

Sofia

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1 RESPOSTA 1
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Antigo Moderador

Olá @Sofia2709

 

Para podermos verificar, necessitamos dos seguintes dados:

 

Número correto:

Nome e morada completa do titular:

PIN ou PUK:

 

Número carregado por erro:

 

Data, hora e valor do carregamento:

 

Os dados devem ser enviados por mensagem privada. Para tal, basta aceder ao perfil de um dos moderadores e clicar em "Enviar uma mensagem privada". Os moderadores estão identificados por "Username_Vodafone.

 

Obrigado

BrunoC_Vodafone

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