Chip Travellers - Número não elegível para operação.

[Leandro84]

Comprei em nov/19 um chip Travellers. Entendi que o número seria mantido ao fim dos 30 dias de uso do chip e fiz os procedimentos. Estou fora de Porgugal agora e tentei sem sucesso fazer recarga ou alterar o tarifário. Recebo a mensagem "Número não elegível para esta operação.". O numero está ativo., porém

Gostaria de manter meu número e chip e alterar o tarifário para uso em Portugal e Roaming. 

Alguma solução?

[Rute_Vodafone]

Olá @Leandro84,

Para que possamos verificar o estado de ativação do seu serviço, pedimos que nos indique, por mensagem privada:

- Número de telefone

- Nome completo do titular

- Morada completa (com código-postal)

- PIN original

Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".   
 

Obrigada,

Rute_Vodafone