Pré-pagos

Cancelar portabilidade não solicitada

Bom dia, No dia 22/07 agendei a portabilidade para dia 11/08 , no entanto recebi nesse mesmo dia que a portabilidade tinha sido confirmada para 23/07 , como tal tive que cancelar a mesma e não voltei a agendar novo pedido . Hoje dia 16/08 voltei a re...

Fiz um carregamento e não consta na vodafone

Prezados, fiz um carregamento ontem, às 6:30 da manhã, ou seja, há mais de 24 horas e ainda não caiu na minha conta. Preciso que o problema seja resolvido rapidamente, pois cortaram o meu acesso à Internet, SMS e ligações. Obrigada!

Renovação de contrato com novas condições

Boa noite!No fim de junho renovei o meu contrato TvNetVoz, aproveitando a campanha em vigor com maior velocidade de internet, mais canais, etc.Na altura foi-me prometido que seria contactado para agendar a troca da TV box, mas até agora ainda não hou...

Atualição Domicílio

Quero contactar com a Vodafone para voltar a pedir a atualização do domicilio nas faturas que me envia. Na última ainda consta o domicílio anterior e acho que já deveria constar o novo/atual

Custo de alteracao de tarifario

Boa tarde, acabei de alterar o meu tarifario de Easy 91 para Easy Total. O custo foram 6 Euros. Esta foi a primeira alteracao de tarifario e devia ser gratuita. Porque me cobraram 6 Euros?

Carregamento

Bom dia Fiz ontem um carregamento através do mbway e o mesmo ainda não foi processado. Como proceder?

Resolvido! Vodafone YOU tarifário com internet

Olá boa tarde a todos.Tenho 2 numeros vodafone you e fiz á poucos dias (09-07-2021) uma alteração para ao carregar 10GB de internet receber 40GB para 4 semanas mas hoje ao controlar aparece a dizer que "Dados renovam em 18 dias" isso refere-se ao dad...

Carregamento Indisponível

Boa Tarde, Ontem efetuei um carregamento de 10€ às 23h e até agora não creditado, como resolver esta situação? Att, Isa Silva

Devolução de valores

Boa noite. Por engano, acabei por aceitar uma promoção no yorn shake. Dava a entender que era uma oferta de 10gb, mas era uma troca de plano disfarçada. Liguei para a Vodafone e a atendente disse que voltaria meu plano e devolveria o valor descontado...

Carregamento numero errado

Boa tarde, era para carregar o telemovel da minha namorada mas por engano carreguei o meu , é possivel passar o saldo para o numero dela?

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