Pré-pagos

chip danificado

olá meu chip está danificado, como posso pedir um novo chip para entregar em minha residencia ?

Boa noite, recebi agora uma chamada da Vodafone por ter ligado e ter demorado pedi o contacto, quando expliquei o assunto transferiram a chamada sem me avisar, de seguida, fui atendida por uma senhora brasileira super incompetente que quando pedi par...

Débito incorreto dados SPOTIFY

Boa tarde,Já reportei e falei 3x com suporte de atendimento a clientes. Os dados usados pelo spotify no passado dia 15/JAN no meu número ********* foram incorretamente taxados no plafond INTERNET e não no MUSIC PASS com habitualmente ocorre. Já uso o...

Resolvido! Vodafone you- Não consigo fazer chamadas, só enviar SMS e usar rede móvel

Bom dia,Tal como o título indica, não consigo fazer chamdas há vários dias, recebo a mensagem da Vodafone "Lamentamos mas não é possível completar a sua chamada". No entanto, consigo receber chamadas, enviar e receber SMS, e usar os dados móveis. Ten...

Carregamento não deu entrada após +48h

Carreguei o meu Yorn pela app myVodafone, por cartão de crédito MB NET no dia 11-01-2020 e até agora não deu entrada, amanhã é já a data do débito e ainda não recebi o dinheiro no saldo do cartão

tarifário VodaFone You

Boa tarde.A 2 dias perguntei o numero para mudar de tarifário gratuitamente e o Senhor @Rodolf_Vodafone disse em relação à alteração do tarifário para mandar as opções pretendida e assim fiz, no dia seguinte por volta das 14h recebi uma mensagem par...

Resolvido! Penalização

Boa tarde, Em setembro/outubro do ano passado desloquei-me a uma loja Vodafone e solicitei informação / confirmação das datas fim de fidelização do 3P e dos 2 telemóveis. Foram-me confirmadas as datas e mais informaram que haveria uma penalização ass...

Como sei o meu número?

Acabei de receber o cartão SIM, mas em lado algum encontro o número de telefone. Como posso saber o número?

Reclamação informação enganosa

No passado dia 5 de Dezembro, verifiquei que a Vodafone me debitou saldo a mais após eu ter efetuado compras Google Play. Liguei para o apoio ao cliente da Vodafone do meu telefone fixo (uma vez que eles me retiraram saldo indevidamente e me deixaram...

Resolvido! Alteração de tarifário

Boa tarde.Na sexta ligaram me a falar sobre o tarifário fit e eu acabei por aceitar nesse momento tinha 8€ de carregamento no cartao e no dia seguinte (sabado) fiz o pedido para voltar ao tarifario que tinha antes de aceitar o fit.Ligaram-me hoje sob...

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