em 27-04-2020 03:04 PM
Comprei em nov/19 um chip Travellers. Entendi que o número seria mantido ao fim dos 30 dias de uso do chip e fiz os procedimentos. Estou fora de Porgugal agora e tentei sem sucesso fazer recarga ou alterar o tarifário. Recebo a mensagem "Número não elegível para esta operação.". O numero está ativo., porém
Gostaria de manter meu número e chip e alterar o tarifário para uso em Portugal e Roaming.
Alguma solução?
em 27-04-2020 04:46 PM
Olá @Leandro84,
Para que possamos verificar o estado de ativação do seu serviço, pedimos que nos indique, por mensagem privada:
- Número de telefone
- Nome completo do titular
- Morada completa (com código-postal)
- PIN original
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Obrigada,
Rute_Vodafone