Mudança de tarifário sem aviso e sem autorização

[Nadia86]

Bom dia,

Há anos que tinha convosco um contrato de Internet móvel ilimitada mas com velocidade máxima limitada até, salvo erro, 15 GB (tarifário On 15 ). Qual o meu espanto hoje, com tento aceder à Internet e não consigo porque tinha atingido o limite mensal de 10 GB. Ou seja, mudaram o meu tarifário para o Vodafone On 10 Gb. Mais, estou a pagar 20 euros por um tarifario que custa 13.50!
Agradeço esclarecimentos e soluções.

[Anónimo]

Olá @Nadia86, 

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