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Bem-vindo ao Fórum Vodafone

Pré-pagos

Perda de saldo

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Novo Utilizador

Bom dia, tenho um problema com o saldo do meu telemovel e esperava que me podessem ajudar, neste forum.

Todas as semanas ás sextas-feiras é me retirado um total de 2.42€ para um serviço não listado, e do qual não sou notificado de tal transação.

Apelo então, á vossa ajuda para descobrir e anular a subscrição em questão.

 

Muito obrigado

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1 RESPOSTA
Moderador

Olá @super_shadow8

Poderá tratar-se de um serviço externo subscrito através do equipamento. 

De forma a podermos verificar a sua questão, pedimos que nos indique através de mensagem privada o número de telemóvel, nome completo do titular e morada. Caso o serviço não esteja identificado deverá confirmar PIN/PUK. 

 

Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".

 

Obrigado, 
André_Vodafone

 

Obrigado,
André_Vodafone
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