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Posts de fórum

Faturação

Bom dia, O meu contrato com a Vodafone foi fechado pelo valor de 42,50€ e as últimas faturas desde Julho de 2022 têm aumentado sem explicação e sem consumos extras. E as últimas já vêm no valor de 50€ sem explicação também.O acordo foi que a rede de ...

dalilaruivo por Novo Utilizador
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Resolvido! Alteração para tarifário Easy Total

Boa tarde. Estou a tentar alterar o tarifário de You para Easy Total sem carregamentos. Na app MyVodafone recebo o erro "Falta de pagamento" mas tenho todos os pagamentos efectuados. O número de apoio ao cliente não me dá opções suficientes para faze...

rmm17 por Novo Utilizador
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Resolvido! Alteração Tarifario Yorn - Vodafone Easy

Bom dia.A minha filha tem 23 anos e subscreveu um tarifário Yorn XL, mas agora está comigo em Africa por 8 meses e não precisa de ter este tarifário com carregamentos obrigatorios. Quer alterar para Vodafone Easy, para não ter carregamentos obrigatór...

Rui660 por Visitante Junior
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Mudança de tarifariao

Boa tarde, eu atualizei o meu tarifario, ja confirmei a ativaçao, disseram me que os beneficios do meu novo tarifario estariam disponiveis dentro de 42 horas, ja se passaram 3 dias e n consigo usufruir do meu tarifario, e no entanto quando entro na a...

Jorge_loures por Novo Utilizador
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Não quero cancelamento do chip

Boa tarde,O que é necessário fazer para que o cartão não fique bloqueado por inatividade?Tenho um familiar que vem a Portugal uma vez por ano e ele quer manter o mesmo número para quando voltar este ano. Em outubro comprou o cartão Vodafone You. Obri...

LuisaRamos por Novo Utilizador
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Cobrança indevida de dados em roaming

Bom dia,Recebi uma facturação de dados em roaming respeitantes a um consumo que não fiz. No dia 16/12/22 passei umas horas na Suíça, tendo desligado de propósito os dados móveis para não ter custos de roaming. Se liguei os dados móveis, poderá ter si...

ana_0204 por Novo Utilizador
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Vodafone Travellers com número existente

Tenho um número Vodafone atual (com tarifário Easy 91) o qual não uso frequentemente porque vivo no estrangeiro. De qualquer das formas quero manter o número atual.Visto que conto deslocar-me a Portugal uma ou duas vezes por ano, gostava de saber se ...

User1212 por Novo Utilizador
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cobrança indevida 1,99€ por uso de dados móveis

Boa tarde, foram cobrados, indevidamente, 1,99€ devido a um suposto uso de dados. Tirei printscreen à utilização de dados nas definições do tlm, como podem ver 0b.  Recebi a mensagem às 19:39h 23/12 e tirei o print depois. Fico a aguardar a reposição...

Screenshot_20221223-205737.png
naosei75 por Novo Utilizador
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€ 1,99 cobrados sem usar dados móveis

Boa noite.Hoje fizeram uma cobrança indevida no meu saldo de 1,99€, supostamente por utilização de dados.Não utilizei quaisquer dados nem hoje nem nos últimos meses sequer!Solicito a devolução do valor indevidamente cobrado com a maior brevidade poss...

mtdp por Novo Utilizador
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