6,67 Após mudar de tarifário.

[inew4us]

Olá, desde que tinha o numero que tenho sempre tive o tarifário inicial da Vodafone, aquele que retiravam 0.99 todos os meses e cada primeira chamada do dia tinha um custo de 0.40 e tal centimos, nunca o alterei, recentemente mudei e aderi a um tarifário yorn, e apos a mudança recebi uma mensagem a informar que me retiraram 6.67 por mudança de tarifário, sendo que supostamente a primeira vez devia ser gratuita, quando pesquisei na internet aparece me que é porque eu mudei de tarifário num prazo de 30 dias 2x. o que nao aconteceu. quero o meu dinheiro de volta o que devo fazer?

[Jvitor_Vodafone]

Olá @inew4us,

Confirmamos que a primeira alteração de tarifário não possui custo associado.

Permita-nos verificar mais detalhes da operação e ajudar a esclarecer o motivo do valor cobrado.

Para isso, pedimos que nos informe por mensagem privada, o número de conta Vodafone ou Nif do titular, por favor.

Pode enviar uma mensagem privada acedendo ao perfil de um dos nossos moderadores (pode clicar no meu nome), escolhendo a opção  “Enviar uma mensagem privada” (lado direito a encarnado). Os nossos moderadores estão identificados por “Username_Vodafone”.

Obrigado,

Jvitor_Vodafone