Cartão desativado

[mcsilva94]

Boa tarde,

O meu cartão foi desativado por falta de carregamento. Quando tento fazer um carregamento de forma a reativá-lo, recebo uma mensagem de erro.

Gostaria de saber como posso reativar o cartão.

Obrigado.

[Flávia_Vodafone]

Olá, @mcsilva94,

Vamos ajudar com a sua questão.

No caso de já ter 90 dias ou mais desde a desativação do número em questão, não é possível a reativação.

Para que possamos verificar a situação em sistema, pedimos, por favor, que nos envie mensagem privada com os seus dados de cliente (número de conta ou serviço Vodafone ou NIF do titular). Para enviar, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".

Aguardamos seu contacto.

Obrigada,

Flávia_Vodafone