Cartao sim

[silva6]

Estou no estrangeiro e o meu cartão pré-pago registado no meu nome foi desativado há mais de 3 meses. Não consigo aceder ao My Vodafone e preciso de ajuda para saber se posso recuperar o número.

Obridada.

[Jvitor_Vodafone]

Olá @silva6,

Permite-nos esclarecer que a reativação só é possível quando o número não está desativado há 90 dias ou mais.

Contudo, para confirmarmos o estado atual do teu número e verificarmos se a reativação é possível, pedimos que nos informes por mensagem privada o respetivo número, por favor.

Para enviares a mensagem privada, basta ires ao perfil de um dos nossos moderadores (podes clicar no meu nome) e selecionar a opção “Enviar uma mensagem privada”. Os moderadores estão identificados como “Username_Vodafone”.

Obrigado,

Jvitor_Vodafone