Pré-pagos

Top-up impossível

Hoje recebi o aviso para fazer o top-up mensual para a banda larga móvel. Online não funcionou, o site de banco parece ter qualquer problema.Por isso fui para um MB físico e descubri que nem sequer há a opção Vodavone em Telecomunicações. Porque não?...

Débitos

Desde finais do ano passado, rem vindo a ser debitados na minha conta telemóvel vários débitos de 2,10€. No dia 04 de Janeiro, desloquei-me à Vodafone do Fórum Sintra onde fui devidamente atendido dizendo-me o funcionário que se trata de uma rede alh...

Ativação cartão sim estrangeiro

Existe alguma possibilidade de ativação de cartão SIM sem ser na loja ou na linha de apoio? Moro no estrangeiro não me posso deslocar a uma loja e na linha de apoio já faz 30 min que estou à espera.. preciso do acesso ao meu cartão e não sei como faz...

Cobrança Custo Inicial Dia Sem Efectuar Qualquer Chamada ou SMS

Hoje recebi um SMS da Vodafone, a informar-me que me foi debitado o valor de 29 cêntimos com a primeira chamada ou mensagem do dia, apesar de não ter efectuado qualquer chamada ou enviado qualquer mensagem. Isto já é a segunda vez que me acontece, e ...

Roaming Venezuela eSIM - Operadores Parceiros e Ativação

Pesquisei no site da Vodafone, na Internet e não encontrei qualquer informação sobre o seguinte:1. Operadoras disponíveis para Roaming na Venezuela (Digitel, Movistar, Movilnet). Qual dos três funciona com a Vodafone Portugal?2.º Pretendo comprar um ...

Perda do número de telemóvel

Boa tarde,Estou no estrangeiro e por motivos de não utilização do cartão por algum tempo perdi o meu numero de telefone que estava associado a um conjunto de serviços. Ainda tenho o cartão comigo, como faço para reativá-lo?ObrigadaMaria Luiza

Cartao cancelado

Ola,Esqueci me de carregar o cartao e agora foi cancelado, posso reativa lo?

Necessidade de alterar um tarifário

Gostaria de alteraro meu tarifário para EasyGo.Obrigado

Número desativado - Risco de roubo de identidade

Regressei recentemente a Portugal e noto que o meu número Vodafone parece ter sido desativado sem qualquer tipo de notificação de aviso. Esta prática deveria ser proibida por lei, dado que tantas das nossas validações de identidade on-line são feitas...

Transferência de eSIM

Boa tarde.Adquiri um novo iPhone com retoma do anterior. Quando liguei o novo iPhone e fiz o restauro pela cópia feita para iCloud, percebi que o eSIM Vodafone que eu tinha, não passava assim para o novo iPhone. Por não ter o iPhone anterior não pude...

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