Pré-pagos

Cobrança indevida roaming de dados.

Olá, Tenho um tarifário pré-pago e passo bastante tempo no exterior (fora da UE). O meu telefone permite utilizar 2 cartões e sempre que estou no exterior utilizo apenas o cartão de lá. Inclusive, tenho a opção de selecionar qual cartão serão utiliza...

Cobrança para 1°alteração de tarifário

Olá!Estou com o tarifário Vodafone Travellers ativo no meu SIM, porém quero trocar para o Vodafone Directo. Essa é minha primeira mudança de tarifário e o APP está cobrando 6,00 Euros pela troca, só que tenho de saldo apenas 5,00 Euros. Gostaria de s...

2ª via sem PIN original

Olá. O meu cartão SIM foi desactivado por falta de carregamentos, contudo necessito de o reactivar. Sei que tenho de pedir uma segunda via mas não tenho a certeza se ainda sei o PIN original. Também não tenho MyVodafone para poder verificar.Como poss...

Carregamento Não Recebido

Bom dia,No dia 23 o meu serviço móvel ficou suspenso devido á falta de carregamentos e ao tentar regularizar a situação fui tentar efectuar o carregamentos tanto pela aplicação, tanto pelo site foi me dito que o numero não era elegível.Ao entrar em c...

Débito de 1,50€ de dois em dois meses

Boa noiteTenho quatro números com tarifário Vodafone Direto Há vários anos, e nunca me foi debitado qualquer valor fixo.Agora está a ser debitado num dos números um valor de 1,50€ de dois em dois meses, o que não faz qualquer sentido tendo em conta q...

Super urgente

boa tarde e uma situcao urgente quero corrijir o debito do meu tarifairo vodafone you comprei numa loja worten um cartao vodafone you com oferta 4 semanas e na qual na qual ja me diriji e dissserm que tinha de ser com a operadora o numero e este da ...

Comprei um produto num jogo

Fui cobrado 2 vezes 0,99€, mas na playstore só aparece uma vez e no jogo também só aparece uma vez. Já falei com a Google e eles disseram que nenhum valor foi cobrado, apenas uma tentativa de autorização falhada foi feita, será que algum moderador po...

Resolvido! Tempo para Alteração de tarifário

Olá,No dia de hoje, há aproximadamente duas horas, eu fiz alteração de tarifário no dia de hoje, porém , ainda não me enviaram o SMS de confirmação.Estava a ler os tópicos neste fórum e, as respostas dos administradora às pessoas com o mesmo problema...

Resolvido! Vodafone you - Roaming

Olá,O tarifário vodafone you possui roaming nos demais países da união européia assim como o vodafone travellers?Com relação ao roaming, ele funciona no Reino Unido? Atenciosamente,Rodrigo Amorim

Restituição de valores cobrados por serviços não solicitados

Boa tarde, tal como saiu nas notícias em fevereiro, o Supremo Tribunal condenou a Vodafone Portugal a restituir os valores cobrados por serviços não solicitados. Venho por este meio perguntar como devo proceder para reaver estes valores, visto que já...

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