Pré-pagos

Cobrança indevida de serviços adicionais

Assinei contrato com a Vodafone em abril 2020. O meu pacote inclui TV+NET+VOZ+3MOVEIS+BOX ADICIONAL por um valor contratado de 90,90€. No entanto, desde o início do contrato que a Vodafone me envia a minha fatura com um serviço adicional de 5€, que n...

Portabilidade Yorn - You

Gostaria de saber se é possivel efetuar a portabilidade de um número Yorn para You. Tentei efetuar online quando pedi o cartão You mas sem sucesso.

Chip pré pago parou de funcionar

Ola, eu esqueci de efetuar a recarga no dia previsto porém fiz dois dias depois, contudo, após o vencimento do prazo, entrei em roaming e o chip parou de funcionar. Efectuei um crédito ontem de 12 euros e ainda não normalizou. Estou na Espanha e fui ...

Resolvido! Cobrança de Tarifário Errada

Boa Tarde , é o seguinte , mudei o tarifário a primeira vez e cobraram me 6 euros , no qual devia ser gratuito !

Cartão de dados móveis pre-pago

Boa tarde! Eu tenho um cartão pré-pago de dados móveis, que deixei passar 2 dias para o carregar novamente, se o carregar agora ele é reativado ou tenho que entrar em contato com a linha de apoio?

Cartão invalido

Muito boa tarde Meu marido aquando da troca de telefone, teve que igualmenrte subsituir o cartão para nano, contudo o cartão nunca ficou ativo novamente, como ele utiliza um outro numero da empresa não houve necessidade de o ativa, contudo agora tem...

Saldo Vodafone GO

Bom dia,Tentei mandar a mensagem GO para o 1277 par obter o meu saldo mas não recebo resposta.Não posso fazer conta myVodafone.Pode ajudar me para receber resposta ao SMS ?Muito obrigado

Número 808

Boa tarde,Ontem liguei para um 808 e foi me cobrada a chamada, já tenho ligado para 808 e nunca tal aconteceu. Podem ver o problema.Obrigada

Resolvido! Tarifário de quinzenal para mensal

Boa Tarde. O meu tarifário é cobrado quinzenalmente. Posso alterar para a cobrança ser mensal?

Cancelar Cartão

Boa noite, pretendia cancelar um cartão do qual deixará de ter uso, pois neste momento tenho um serviço familiar, e o mesmo deixará de ser carregado, no entanto pretendo que seja totalmente cancelado e nao só inativo daqui a uns meses. É possível?

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