Gostaria de deixar um elogio à Vodafone e, em especial, à colaboradora Sra. Micaela Borges.
Após ter falado com vários assistentes ao longo de cerca de 15 dias sem conseguir resolver a situação, foi a Sra. Micaela quem, desde o primeiro contacto, demonstrou uma enorme simpatia, empatia, profissionalismo e verdadeira preocupação em ajudar. Foi a única pessoa que percebeu rapidamente qual era o problema e conseguiu resolvê-lo de forma simples e eficaz.
Além disso, teve ainda a gentileza de me contactar no dia seguinte para confirmar se estava tudo corretamente tratado, algo que demonstra um cuidado e uma dedicação ao cliente que merecem ser reconhecidos.
Quero expressar o meu sincero agradecimento à Sra. Micaela Borges pelo excelente atendimento prestado e dar os parabéns à Vodafone por ter profissionais desta qualidade. São pessoas assim que fazem a diferença e que merecem ser valorizadas.
