Olá @Si1982,
De forma a podermos analisar a sua questão, pedimos que nos indique através de mensagem privada o ICCID associado (12 dígitos) presentes no cartão.
Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada"
Obrigado,
André_Vodafone