Rede e Cobertura

Atendimento apoio ao cliente

Bom dia,Após entrar em contacto via chat para resolução de problemas, a pessoa que me estava a atender após os meus pedidos de ajuda apenas disse "Lamentamos o transtorno causado por esta situação. É necessário aguardar a resolução da dificuldade. Fi...

número não atribuído

quando me ligam e não atendo diz que o número não está atribuído

Alteração de Pacote

Boa noite,Gostava de fazer uma mudança de pacote. Atualmente tenho um em meu nome, sem fedelização, mas pertendia mudar. Tenho de cancelar o meu pacote atual? Se sim, há alguma forma de o fazer online para porceder de seguida à fidelização do novo pa...

Google Play Vodafone

Tenho tarifario Red Infinity Giga aderi recentemente e nao consigo utilizar a vodafone para fazer comprar na google play, play store queria ativar obrigado

Descontos negociados com valor incorrectos há alguns meses

Olá,Venho por este meio pedir-vos ajuda na regularização da forma como a fatura processa os descontos.Desde que me refidelizei há alguns meses atrás, sempre recibi notas de crédito e esta correcto. Mas sempre preciso entrar em contato, algo que ultim...

Resolvido! Reclamação falta de serviço completo

Bom dia,No dia 27 de fevereiro, por voltas das 10.00 da manhã, constatei que estava sem internet. Sou professora de Português para Estrangeiros e trabalhos sobretudo à distância. Assim, a internet e o computador são duas ferramentas de trabalho essen...

Resolvido! Esim no telemóvel e Smartwatch

Boa noiteTenho um eSIM no telemóvel posso pedir outro eSIM para o smartwatch com o mesmo número?Sendo que estará activo apenas 1 em cada momento.Cumprimentos,Claudio Coelho

Avaria todos os serviços

Desde o último sábado 24/02 estou sem serviço de internet, telefone e televisão na minha residência. Sou programadora, trabalho em home office e estou sendo muito prejudicada, além de que, estava em um processo de seleção para uma empresa do estrang...

Resolvido! FTTR - Que equipamentos estão associados ao serviço?

Olá,Gostaria de saber os modelos dos equipamentos que são instalados num serviço de FTTR (Fiber to the Room).Obrigado

Router e-escola não funciona

Boa tarde,Há cerca de 2 meses deixeide ter internet pelo router e-escola (Thin Smartrix).Já verifiquei as configurações do router e parece estar tudo correto de acordo com a informação que fornecem.Podem ajudar?Obrigado

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