Rede e Cobertura

Impossibilidade comprar equipamento com voucher

Bom dia, estou há vários dias a tentar adquirir um equipamento da loja da Vodafone com um voucher que tenho.Além dos vários erros que aparecem no checkout, um deles é que não é válido.Agradeço então ajuda neste sentido. Obrigado

Troca de iPhone por cor diferente em compra na Loja Online

Olá,Fiz a compra de um iPhone 15 Pro 256GB na cor Titânio Natural através da Loja Online, porém me arrempendi da cor e desejo trocá-lo pela cor Preto. A compra foi paga e finalizada no dia 28/11/2023, quando recebi o aparelho em minha morada.Eu não c...

Barramento de serviços

Boa tarde, recebi uma oferta de 6 meses de Amazon prime (campanha de Natal), no entanto, quando tento ativar dá erro porque tenho barramento de serviços ativado. Já tentei ligar para a linha e nada. Já tentei fazer várias vezes o pedido através da AP...

Falha na ativação do eSIM, atenção equipa de apoio da Vodafone!

A minha triste história, pedi um eSIM para colocar no meu novo iPhone e, após solicitá-lo, chegou a minha casa 6 dias depois. Agora estou há 2 dias a tentar ativar um serviço que noutro lugar é tão simples como escanear um código QR.Quando ligo para ...

eSIM no estrangeiro \ online

Boa tarde,Pretendo mudar de um SIM físico para um eSIM.Pelo que percebi, neste momento só é possível faze-lo em loja. Contudo, foi me dito pelo colaborador na loja vodafone que visitei, que a activação tem que ser também feita no imediato num equipam...

Não disponibilizam informação sobre como foram gastos os dados de internet

Foi-me debitado indevidamente o valor que tinha guardado. No espaço de uma hora desapareceram 45 GB de dados e ninguém me consegue explicar porquê. Não fiz nada de especial e nem estava a utilizar o tlm. Recusaram-me enviar factura detalhada de onde ...

Cartão SIM sem serviço

Na semana passada estiveram na minha faculdade a atribui cartões da Yorn. Eu fui uma das pessoas que decidiu experimentar. No entanto quando coloco o cartão no telemóvel e vou para o ativar, diz logo que estou sem serviço.Ficou combinado que o pagame...

Sem rede em roaming (urgente)

Como diversos outros posts neste fórum eu estou neste momento fora do país e sem acesso a rede móvel e todos os outros serviços do pacote. Seguindo as respostas, tentei conectar manualmente a todas as outras redes disponíveis (mesmo em todas aparecen...

Em roaming e sem rede

Boa noite, estou em Inglaterra desde quinta-feira dia 9, e desde terça-feira fiquei sem rede. Pensei ser de não ter carregado o telemóvel, no entanto, já o fiz e para além da situação da rede não se ter alterado, também não recebi a mensagem do carre...

Fibra Serra das Brancas

Venho por este meio mostrar o meu descontentamento com a Vodafone! Antes de começar para mim é uma marca de eleição e com uma qualidade de 5*. No qual ao longo de diversos anos fui cliente tanto a nível particular como empresarial, mas por motivos pe...

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