Rede e Cobertura

Informações por escrito: elegibilidade

Boa tarde, Ontem fui contactada pela Sra.D. Xxxx Xxxxxxx da Vodafone que me indicou que (após quase 5meses de processo) a minha morada não seria elegível para fibra.Agradeço que essa informação me seja enviada via email.Agradeço também que me seja fa...

Voucher Loja Online Não funciona

Boa tarde, Já há dois dias seguidos que os vouchers não estão a ser aceites na loja online e que sempre que ligo para a Vodafone a situação está em análise. Podia ter adquirido os meus equipamentos ontem e hoje já os teria, mas devido a esta situação...

Resolvido! Cancelar intervenção - pedia a um colaborador Vodafone que me mande mensagem privada

Estive sem serviço TV + Net + Voz todo o dia. Contactámos a Vodafone, e não havendo avaria conhecida na zona foi marcada uma intervenção de um técnico para amanhã. 10 minutos depois o serviço voltou e já não necessitamos da visita do técnico. Só que ...

SIM não permite receber/fazer chamadas, SMS funciona, Dados funcionam

Boa tarde,Tenho um cartão Yorn.Desde há uns dias que tenho muitas falham no serviço de voz. Agora, não consigo fazer/receber chamadas. Os SMS funcionam e os dados móveis também.Já troquei o cartão SIM - fui a uma loja pedir 2ª via mas, a anomalia man...

Reativação do cartão SIM

Boa tarde, Resido no estrangeiro e reparei hoje que o meu número português já não esta ativo.Não sei ao certo quando ocorreu, mas gostaria de reativar o número.Vi numa thread de 2016 que talvez seja possível reativar se caso o número esteja desativad...

Cancelar Serviços

Tentei varias vezes submeter o pedido de cancelamento dos serviços através do vosso formulario https://www.vodafone.pt/ajuda/contactos/formulario.html sem sucesso. Diz sempre que ocurreu um erro ao submeter. Há outra forma de entrar em contacto com a...

Roaming no Brasil

Caro João, não consigo usar meu roaming vodafone yorn no Brasil. Preciso receber sms. Pode me ajudar? Grata

4G não funciona, apenas o H+.

Não foram mudadas qualquer alterações de configuração de rede do meu celular.Antes do vencimento do 1 mês de uso do VODAFONE GO TOTAL, estava funcionando 4G com velocidade de 50MB, após a recarga feita pelo aplicativo do banco milenium, a internet vo...

Sem rede no Telemóvel

HÁ QUASE 2SEMANAS QUE ANDO SEM REDE NO TELEMOVEL LIGUEI AO APOIO E DISSERAM PARA TROCAR O CARTÃO E EU FOI A LOJA E TROQUEI MAS MESMO ASSIM CONTINUO SEM REDEESTOU NA ZONA DE ALCOBAÇA

Reativar sim card que estava sem uso há alguns meses

Olá, Tenho um SIM CARD da Vodafone Portugal que ficou sem uso (desligado) por alguns meses. Era um número pré pago. É possível reativa-lo? Se sim, como? Obrigado, Leonardo

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