Rede e Cobertura

Resolvido! Serviço da assistência da Língua Gestual portuguesa

Muito bom dia.Sou deficiente motor e auditivo. Sou surdo e comunico a língua gestual portuguesa. Várias vezes tentei entrar no link https://www.vodafone.pt/contactos/lgp.html para contatar à assistente da lingua gestual portuguesa mas este link dizia...

RECLAMAÇÃO - ALTERAÇÃO MORADA INSTALAÇÃO

Em Jan2024 contactei a Vodafone para saber o que fazer para alterar a morada de instalação do meu serviço TVNetVoz+Móvel, porque tinha previsto em Março que o mesmo fosse instalado numa nova morada (habitação em fase final de construção na altura, já...

Apoio a cliente

Venho por este meio demonstrar o meu desagrado pela degradação do vosso apoio ao cliente.Costumava recomendar a Vodafone a toda a gente exatamente por ser excelente no que tocava a apoiar e solucionar problemas dos seus clientes, contudo, nos últimos...

Chamada gravada

Boa tarde, como faço para ter acesso a uma gravação de chamada ocorrida no mês de Fevereiro

Remoção de cabos de fachada

Boa tarde,Pretendo saber como devo proceder para solicitar a remoção de cabos da fachada de um edifício.Carlos António

Instalação agendada cancelada na hora da instalação - Continuação

Boa tarde,Entrei novamente em contacto com uma das vossas linha de apoio ao cliente/avaria/apoio técnico, o 16913, e verifiquei que, para além de ainda não terem qualquer resposta conclusiva para me facultar, continuam a "empurrar-me" de número de ap...

Roaming Internacional

Estou no Brasil, e eu preciso receber um SMS de um chip que tenho da Vodafone Portugal. Eu não sei como fazer para ativar esse roaming nem receber o SMS. Ja segui as instruções de enviar SMS para o numero 16910 com as palavras chaves porém não funcio...

Resolvido! Instalação agendada cancelada na hora da instalação

Tinha uma instalação agendada com bastante antecedência para dia 14/03/2024 e na hora da instalação é que os técnicos verificaram que a caixa de instalação que se situa no exterior não tinha espaço suficiente e foram-se embora sem indicação de nova d...

can't activate replacement sim

I have a vodafone package that includes mobile, I lost my sim while travelling and I needed to get a new sim. I went to a vodafone store here in Lisboa and got a sim, I was told to call this number - 800910048, but it apparently only works from portu...

Paguei para um SIM que nao durou o tempo que comprei!

I purchase the "Vodafone Go Total", "Internet para 30 dias" SIM card at the Vodafone shop in Aqua shopping in Portimão for €34,99. I began using this SIM on or around February 3, 2024.The SIM card was used for 15 days before disconnecting.As I was no...

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