Rede e Cobertura

Resolvido! Dúvida eSIM + SIM Físico

Boa tardeTenho de momento um SIM físico para o qual tenho interesse em usar eSIM. Fazendo a troca para eSIM, o SIM físico fica inoperacional? Há possibilidade de usar o eSIM durante uns meses e posteriormente regressar a SIM? Quais os custos associad...

Oferta de 50GB tem fidelizacão?

Gostava de saber se a promoção de "Os melhores clientes merecem o melhor" que oferece 50GB, vai me fidelizar por mais dois anos ou não

Resolvido! Antes 4G agora sempre 3G?

Boa tarde!Eu e o meu namorado temos ambos o IPhone 11 e fazemos parte do tarifário Yorn X e gostaria de perceber porque há uma semana para cá o meu telemóvel só apresenta 3G e os dados móveis não me param de falhar; e o meu namorado literalmente ao m...

Vaucher

Boa tarde. Sou vosso cliente há 3 meses,tive uma oferta de um vaucher de 250€,ao qual não posso usufruir devido ao elevado custo do único telemóvel que oferecem. A oferta do vaucher é muito boa mas também há clientes que não têm 700€ para pagar o res...

Ativação da HBO Max

Boa tarde,Sou usuário do Tarifário Red Infinity.Estou a tentar ativar a subscrição grátis de 3 meses da HBO Max que vocês oferecem, no entanto sempre que tento ativar aparece me a seguinte mensagem: "Oops — it looks like your account info isn't quite...

Atendimento apoio ao cliente

Bom dia,Após entrar em contacto via chat para resolução de problemas, a pessoa que me estava a atender após os meus pedidos de ajuda apenas disse "Lamentamos o transtorno causado por esta situação. É necessário aguardar a resolução da dificuldade. Fi...

número não atribuído

quando me ligam e não atendo diz que o número não está atribuído

Alteração de Pacote

Boa noite,Gostava de fazer uma mudança de pacote. Atualmente tenho um em meu nome, sem fedelização, mas pertendia mudar. Tenho de cancelar o meu pacote atual? Se sim, há alguma forma de o fazer online para porceder de seguida à fidelização do novo pa...

Google Play Vodafone

Tenho tarifario Red Infinity Giga aderi recentemente e nao consigo utilizar a vodafone para fazer comprar na google play, play store queria ativar obrigado

Descontos negociados com valor incorrectos há alguns meses

Olá,Venho por este meio pedir-vos ajuda na regularização da forma como a fatura processa os descontos.Desde que me refidelizei há alguns meses atrás, sempre recibi notas de crédito e esta correcto. Mas sempre preciso entrar em contato, algo que ultim...

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