Olá @Fofabranca,
Todos os serviços da Vodafone têm um número de conta.
Após receber a segunda via do cartão, deverá contactar o número gratuito 800910048, para proceder à troca e à sua ativação.
Para podermos ajudar por esta via, precisamos que nos valide por mensagem privada: número de telefone, juntamente com nome completo do titular e morada completa para podermos verificar. Caso o número não esteja identificado, necessitamos do PIN original ou PUK.
Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".
Obrigada,
Sofia_Vodafone