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Resposta

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Solução

Manter o número de cartao inativado

BCG
Novo Utilizador
Novo Utilizador

em ‎15-03-2021 02:38 AM

Bom dia, Resido no estrangeiro e o meu cartão SIM terá sido inativado por falta de utilização por mais de 90 dias. Necessito de conservar o mesmo número de contacto em Portugal que continuo a usar, designadamente, no Whatsapp. Não sendo possível reativar o cartão, como devo proceder para obter um novo conservando o mesmo número? Obrigado.
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1 RESPOSTA 1

Anónimo
Não aplicável

em ‎15-03-2021 08:20 AM

Olá @BCG,

 

É possível recuperar um número móvel até 90 dias após a sua desativação, após este prazo os serviços passam por um processo de limpeza para serem novamente reutilizados e, não sendo mais possível recuperá-los, conforme as condições dos pré pagos.

 

Para conseguirmos perceber em que estado se encontra o número, por mensagem privada, indique-nos este.

 

 

Obrigada,

Marta_Vodafone

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