Olá @BetaCabaço
Sem a fatura estar emitida, podemos não ter ainda acesso às subscrições em causa.
Para podermos verificar, indique-nos o número de telefone, nome e morada completa do titular por mensagem privada.
Para tal, basta aceder ao perfil de um dos moderadores e clicar em "Enviar uma mensagem privada". Os moderadores estão identificados por "Username_Vodafone.
Obrigado
BrunoC_Vodafone