09-12-2019 11:39 AM - editado 09-12-2019 12:00 PM
Bom Dia,
Gostaria de questionar se é normal estar 25 minutos à espera que um assistente atenda a chamada telefónica e sem ninguém atender??? Parece surreal..!!
Conhecem outra forma de contacto? Não posso estar mais 25m à espera que atendam a chamada e a pagar para ouvir a musica da Vodafone!
em 09-12-2019 01:04 PM
Olá @PaulaTorga,
Poderá estar a ocorrer um fluxo anormal de chamadas, e nem sempre conseguimos atender com a brevidade que gostaríamos.
A Vodafone disponibiliza outros meios de contacto como o nosso chat ou através de email.
No entanto, se pudermos ajudar em alguma questão, pedimos que a coloque, juntamente com os seus dados, por mensagem privada.
Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".
Obrigada,
Rute_Vodafone