Cartão Sim fora de serviço

[leonardobbk]

Bom dia, estive usando meu cartão sim do estrangeiro e agora em Portugal, não consigo recarregar meu cartão sim da Vodafone, aparece que está sem serviço e não consigo receber nenhum sms para poder concluir o carregamento, o que posso fazer ?

[Carol_Vodafone]

Olá @leonardobbk,

Agradecemos o seu contacto.

Para resolução da dificuldade sugerimos que que reinicie o equipamento, preferencialmente removendo e inserindo o cartão SIM (se não for um eSIM) e faça então a busca manual de rede.

Para tal, pode seguir as instruções dos manuais online, selecionando a marca e modelo do seu equipamento, em seguida "Conectividade" e em baixo de "Definições de rede e Internet", clicar em "Escolha a rede".

Como esteve fora do espaço nacional português, a captação de rede demora mais que o comum, por isso sugerimos que tente diversas vezes até conseguir, escolhendo manualmente a operadora nas tecnologias tanto 3G quanto 4G.

Obrigada
Carol_Vodafone