Canais HD não funcionam

[Filipe_Santos]

Boas equipa Vodafone.

Já há mais de uma semana que quando escolho qualquer canal HD a imagem para e fica com quadrados, tendo que optar pela versão não HD. Já experimentei trocar os cabos de portas HDMI na televisão, Reset ao router e continua tudo na mesma. Peço que uma vez que a prometida fibra teima em não chegar, ao menos que possa usufruir do que me foi impingido aquando da venda do contrato. Se a situação continuar deste modo é claro que voçês estão em incumprimento com o contrato que foi assinado, dando motivo de cancelamento do mesmo por justa causa.

Cumprimentos,

Filipe Santos

[Anónimo]

Olá @Filipe_Santos, 

Relativamente à dificuldade apresentada na sua TV, encaminhámos o pedido de análise à área responsável, pelo que daremos feedback com a maior brevidade possível. 

Quanto à expansão de Fibra, é um compromisso assumido pela Vodafone, pelo que estamos a trabalhar no sentido de garantir o acesso a todos os Clientes. 

Obrigado, 
André_Vodafone